За двое суток в Центр управления регионом Дагестана поступило свыше 3600 обращений от жителей, которые столкнулись с последствиями мощных ливней. Основной поток сообщений связан с аварийными отключениями электроэнергии, подтоплением частных домов и придомовых участков, затопленными улицами и проездами, а также перебоями с подачей воды.
Больше всего сигналов зафиксировали в Махачкале - 3227 обращений. Также жалобы и просьбы о помощи активно поступали из Каспийска, Хасавюрта и Дербента. По информации оперативных служб, на фоне непогоды сохраняется напряжённая обстановка: практически 780 домов по-прежнему остаются подтопленными, продолжаются работы по эвакуации людей и откачке воды.
Руководитель ЦУР Исрафил Исрафилов отметил, что обращения приходят не только через официальные каналы: жители массово пишут и звонят напрямую, сообщают о нештатных ситуациях и просят срочного вмешательства. По его словам, ливни привели к масштабным последствиям - многие семьи остались без света и воды, а затопление жилья и дворов осложнило доступ к помощи и передвижение по городу и районам.
В ЦУР подчёркивают, что каждое обращение фиксируется и передаётся в работу. Центр не ограничивается сбором жалоб: он помогает выстроить взаимодействие между ведомствами, МЧС и муниципальными администрациями, чтобы реакции были максимально быстрыми и адресными. В условиях стихии, когда обстановка меняется буквально по часам, оперативная обратная связь становится ключевым инструментом для принятия решений и распределения ресурсов.
Параллельно в Махачкале спасатели МЧС продолжают выезды к затопленным домовладениям, помогая людям выбраться из воды и вывезти самое необходимое. В городе ведётся откачка воды, в том числе на важных инфраструктурных объектах - сообщалось о работах на подстанции "Приморская", где устраняют последствия подтопления.
Санитарные вопросы также взяты на отдельный контроль: Роспотребнадзор отслеживает обстановку в пунктах временного размещения эвакуированных, поскольку после паводков возрастает риск ухудшения качества воды, появления бытовых инфекций и осложнений для людей с хроническими заболеваниями. Одновременно медицинские учреждения подключаются к восстановлению пострадавшей инфраструктуры - ДГМУ и Минздрав республики помогают в работах, связанных с последствиями подтоплений.
Для оперативного приёма сигналов от граждан прокуратура Дагестана открыла "горячую линию" для жителей, пострадавших из-за подтоплений. Жители могут сообщать о проблемах с оказанием помощи, состоянием дорог, затяжными авариями и другими вопросами, требующими надзорной реакции.
На территории городов и районов республики введён режим чрезвычайной ситуации. Это решение позволяет быстрее привлекать силы и средства, упрощает организацию аварийно-восстановительных работ и даёт возможность оперативнее решать вопросы поддержки граждан и восстановления разрушенных участков.
Работу по ликвидации последствий стихии усиливают и общественные структуры: сообщалось о создании оперативного штаба Общественной палатой Дагестана, а также о подключении волонтёров и депутатов, которые помогают с доставкой необходимых вещей, разбором завалов и решением первоочередных бытовых задач на местах.
Отдельная проблема, о которой часто пишут жители, - перебои с водоснабжением. В отдельных населённых пунктах организуют подвоз питьевой воды: так, в селе Дылым обеспечили доставку воды на период нестабильной работы системы. При затоплениях и авариях на сетях это становится критически важной мерой, особенно для семей с детьми и пожилых.
Дополнительно важно учитывать прогнозы: спасательные службы предупреждали о сильных дождях и ветре в горных районах Дагестана в период 27-29 марта. Это означает, что риски повторных подтоплений и схода потоков воды сохраняются, а значит, бригады коммунальных служб и энергетиков работают в режиме повышенной готовности.
Что делать жителям в подобных ситуациях, чтобы ускорить помощь:
1) Сообщать максимально конкретно: адрес, ориентиры, уровень воды, наличие детей/пожилых, есть ли угроза электробезопасности.
2) Фиксировать ущерб: фото и видео подтопления, повреждений имущества и отметки времени - это важно для последующих заявлений.
3) Не приближаться к оборванным проводам и затопленным электрощитам, не пытаться самостоятельно включать электричество в мокром помещении.
4) При ухудшении состояния здоровья в пунктах размещения или дома - обращаться к медикам сразу, не дожидаясь осложнений.
В ЦУР добавляют, что мониторинг продолжается постоянно: специалисты отслеживают новые сообщения, уточняют информацию по районам и держат связь с экстренными службами, чтобы минимизировать последствия непогоды и восстановить нормальную работу коммунальной и транспортной инфраструктуры в максимально сжатые сроки.
