Мошенники уходят в мессенджеры: как распознать новую схему обмана
Регуляторные меры помогли снизить количество телефонных атак в России. Банки усилили контроль подозрительных операций, операторы связи начали активнее блокировать сомнительные номера, а граждане стали внимательнее относиться к неожиданным звонкам. Однако злоумышленники быстро адаптируются: теперь всё чаще они переносят общение в мессенджеры.
Об этом сообщил заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов. По его словам, мошенники используют мессенджеры как более удобный инструмент для давления на потенциальную жертву. Там можно скрыть настоящий номер, установить поддельное имя, разместить фотографию сотрудника банка или государственного ведомства и вести переписку сразу с нескольких аккаунтов.
Ущерб от атак снизился
По данным Банка России, за первые шесть месяцев года злоумышленники пытались похитить примерно 3,7 трлн рублей. При этом фактический ущерб оказался значительно меньше 15 млрд рублей - около 0,4 процента от заявленного объёма попыток.
Такая разница говорит о том, что системы банковской защиты стали эффективнее. Финансовые организации быстрее выявляют необычные переводы, приостанавливают сомнительные операции и предупреждают клиентов о возможном обмане. Дополнительную роль играют блокировка подозрительных телефонных номеров и информирование граждан.
Тем не менее снижение эффективности телефонных схем не означает исчезновения угрозы. Преступники меняют тактику, комбинируют звонки с сообщениями и стараются убедить человека самостоятельно совершить нужное им действие.
Почему мошенники выбирают мессенджеры
В мессенджерах злоумышленникам проще создать убедительный образ официального представителя. Они могут использовать логотип банка, фотографию руководителя, название ведомства или даже скопировать стиль общения конкретной организации. Иногда преступники сначала звонят жертве, а затем предлагают продолжить разговор в другом приложении.
Главная опасность заключается в том, что переписка создаёт ощущение документальности. Пользователь видит сообщение, ссылку, изображение заявления или "служебное удостоверение" и воспринимает это как подтверждение настоящего обращения. На деле все материалы могут быть поддельными.
Распространяются и аудиофейки. С помощью технологий имитации голоса мошенники способны отправить голосовое сообщение якобы от родственника, руководителя или известного человека. Отдельную угрозу представляют дипфейки - сфабрикованные аудио- и видеозаписи, которые используются для формирования доверия.
Наиболее распространённые сценарии
Часто мошенники представляются сотрудниками банка и сообщают о подозрительной операции. Затем они требуют назвать код из сообщения, установить приложение или перевести деньги на "безопасный счёт". Важно помнить: настоящие сотрудники банка не просят переводить средства на сторонние реквизиты и не запрашивают секретные коды.
Другой популярный вариант - сообщение от имени родственника или знакомого. Человеку пишут, что произошла неприятность, срочно нужны деньги, а позвонить сейчас невозможно. Преступники рассчитывают на эмоциональную реакцию и ограниченное время на проверку информации.
Также встречаются сообщения от имени государственных органов, правоохранительных структур, работодателей и служб доставки. Получателю предлагают пройти по ссылке, подтвердить личность, оплатить пошлину или сообщить паспортные данные. В результате злоумышленники получают доступ к аккаунтам, банковским приложениям или персональной информации.
Как защитить себя
Не следует переходить по ссылкам из неожиданных сообщений, даже если они выглядят привычно. Адрес сайта может отличаться от настоящего всего несколькими символами. Для проверки лучше самостоятельно открыть официальное приложение или набрать адрес организации вручную.
Нельзя передавать посторонним коды из СМС, данные банковской карты, пароль, сведения о документах и другую конфиденциальную информацию. Если собеседник торопит, угрожает блокировкой счёта или требует немедленного решения, это серьёзный признак мошенничества.
При сообщении от родственника необходимо связаться с ним по известному номеру. Не стоит использовать кнопку звонка из подозрительного чата: аккаунт мог быть взломан. Можно задать личный вопрос, ответ на который не знает посторонний человек.
Для мессенджеров рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию, установить сложный пароль и проверить список активных устройств. Если обнаружена неизвестная сессия, её нужно немедленно завершить. Полезно также ограничить возможность добавления в группы незнакомыми пользователями и скрыть номер телефона от посторонних.
Если деньги уже переведены, необходимо как можно скорее позвонить в банк по номеру, указанному на карте или в официальном приложении. Следует попросить заблокировать операции и зафиксировать обращение. После этого нужно обратиться в полицию, сохранив переписку, номера телефонов, чеки и записи разговоров.
Эксперты подчёркивают: основная цель мошенников - не технический взлом, а манипуляция человеком. Они используют страх, спешку, авторитет и желание помочь. Поэтому лучший способ защиты - прервать разговор, сделать паузу и самостоятельно проверить полученную информацию через официальные каналы.
