Оплата ЖКХ через банковские приложения в России может вырасти на 12%
В 2026 году россияне станут чаще оплачивать коммунальные услуги через приложения банков. По оценке специалистов ВТБ, число таких операций и платежная активность в этой категории увеличатся примерно на 12%. Аналитики связывают прогноз с изучением финансовых сценариев пользователей.
Рост ожидается и в других направлениях. Безналичные расчёты за медицинские услуги могут прибавить 11%, за образование и культурные сервисы - 10%. Платежи за связь, мобильные услуги и туристические сервисы, по оценкам экспертов, вырастут на 9%.
В целом объём безналичных платежей через банковские приложения в 2026 году, как ожидается, увеличится на 7%. Это более умеренный темп по сравнению с предыдущим годом: тогда показатель вырос на 12%.
Замедление аналитики объясняют тем, что цифровая оплата уже стала привычной для многих клиентов. Поэтому дальнейший рост рынка, вероятно, будет связан не столько с привлечением новых пользователей, сколько с тем, что люди чаще проводят регулярные операции онлайн.
К повседневным платежам через приложения относятся не только коммунальные счета, но также налоги, услуги связи, медицинские и образовательные сервисы. По словам руководителя департамента транзакционных, зарплатных и сберегательных продуктов ВТБ Павла Тулубьева, важную роль в развитии сегмента будут играть увеличение частоты операций и распространение автоплатежей.
Эксперты ожидают, что в 2027 году рынок продолжит расти, хотя динамика, вероятно, останется умеренной. Среди факторов, способных поддержать развитие, - регулярные платежи, возможность оплачивать услуги непосредственно внутри цифровых сервисов и дальнейшее распространение автоматического списания средств.
Для пользователей оплата ЖКХ через банковское приложение позволяет в одном месте проверить начисления, внести деньги и сохранить историю операций. Это упрощает контроль расходов и помогает не искать каждый раз квитанцию или реквизиты поставщика услуг.
Автоплатёж может быть полезен тем, кто регулярно забывает о сроках оплаты. Обычно клиент выбирает услугу и задаёт параметры списания, а банк проводит операцию автоматически. Перед подключением важно проверить дату платежа, сумму и условия списания, чтобы избежать неожиданного уменьшения остатка на счёте.
При этом автоматическое списание не отменяет необходимости проверять начисления. Суммы за коммунальные услуги могут меняться, например, при корректировке показаний счётчиков или перерасчёте. Поэтому стоит периодически сверять платежи с квитанциями и следить за уведомлениями банка.
Ещё один способ снизить риск ошибок - использовать сохранённые шаблоны только после проверки реквизитов. Если меняется поставщик услуги или управляющая организация, прежние данные могут оказаться неактуальными. Перед оплатой нового счёта полезно убедиться, что указаны верный получатель и лицевой счёт.
Рост цифровых платежей также повышает значение безопасности. Для доступа к банковскому приложению следует использовать надёжный пароль и блокировку экрана, а коды подтверждения нельзя передавать посторонним. Сообщения о необходимости срочно "перевести деньги для отмены платежа" или сообщить секретные данные могут быть признаком мошенничества.
Переход к оплате услуг онлайн не означает, что все потребители будут пользоваться только приложениями. Однако цифровые инструменты становятся удобным вариантом для регулярных расходов, а автоматизация помогает экономить время. Именно сочетание привычных платежей и новых функций, по прогнозам аналитиков, будет поддерживать рынок в ближайшие годы.
