Суд в Курске признал отсутствие долга по кредитной карте после хищения денег
Ленинский районный суд Курска удовлетворил иск местного жителя к банку и постановил считать задолженность по его счету отсутствующей. Мужчина утверждал, что не совершал операций, из-за которых возник долг, и просил признать кредитный договор незаключенным.
Кредитную карту истец получил в 2016 году и привязал к ней свой номер телефона. Некоторое время он пользовался картой, затем полностью погасил задолженность. При этом счет в банке закрывать не стал. Позднее мужчина сменил номер телефона.
В 2024 году со счета, оформленного на его имя, неизвестный перевел 80 482,28 рубля. Узнав о пропаже денег, владелец счета обратился в полицию. По его заявлению возбудили уголовное дело.
Как установили в ходе разбирательства, операции, приведшие к списанию средств, проводились с использованием номера телефона, который к тому моменту уже принадлежал другому человеку. Сам истец утверждал, что не переводил деньги и не давал согласия на такие действия.
Рассмотрев обстоятельства дела, суд удовлетворил требования курянина. Задолженность по кредитному счету была признана отсутствующей.
История показывает, почему важно сообщать банку о смене номера телефона, даже если карта давно не используется. Номер может оставаться привязанным к счету и применяться для получения кодов подтверждения, восстановления доступа или уведомлений. Если он переходит к другому абоненту, прежний владелец рискует столкнуться с несанкционированным доступом к финансовым сервисам.
При отказе от карты или счета стоит отдельно уточнить у банка, закрыт ли договор. Погашение задолженности само по себе не всегда означает прекращение обслуживания: счет может продолжать существовать, а к нему могут быть подключены дополнительные услуги и способы подтверждения операций. Лучше получить подтверждение закрытия продукта и проверить, что на нем не осталось остатка или новых начислений.
Если с карты пропали деньги, необходимо как можно быстрее сообщить об этом банку по официальному номеру и попросить заблокировать карту или доступ к счету. В обращении следует указать, какие именно операции владелец оспаривает, и зафиксировать дату и время уведомления. Чем раньше финансовая организация получит сообщение, тем быстрее она сможет ограничить дальнейшие списания.
Следующий шаг - подать заявление в полицию. Важно сохранить его регистрационные данные, а также банковские выписки, сообщения о транзакциях и переписку с финансовой организацией. Эти материалы могут подтвердить, что клиент своевременно заявил о хищении и не признает спорные операции своими.
При разбирательстве имеет значение не только факт списания, но и то, каким способом подтверждались переводы, на какой номер направлялись коды и кто имел доступ к средствам связи. Если клиент не совершал операцию, ему следует изложить это банку письменно и запросить сведения, позволяющие установить порядок проведения спорной транзакции.
До выяснения обстоятельств не стоит игнорировать уведомления о задолженности и требования банка. Полезно направить письменную претензию, подробно указав, какие операции оспариваются и почему клиент считает долг необоснованным. Если спор не удается решить в досудебном порядке, вопрос может быть передан на рассмотрение суда.
При смене номера следует обновить контактные данные во всех банках и платежных сервисах, а также отключить старый номер от учетных записей. Если доступ к прежней SIM-карте уже потерян, важно незамедлительно предупредить финансовую организацию и изменить способ подтверждения операций. Такие меры не гарантируют защиту от всех видов мошенничества, но уменьшают риск того, что новый владелец номера сможет воспользоваться привязанными к нему сервисами.
